Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 1 avril 2026

1. Préambule

La présente politique est adoptée conformément à la Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels (Loi 25).

AUZE, marque de La Fabrique Gourmande inc., s’engage à protéger la confidentialité des renseignements personnels collectés dans le cadre de ses activités.

En utilisant notre site, vous consentez à la collecte et à l’utilisation de vos renseignements conformément à la présente politique.

2. Collecte des renseignements personnels

Types de renseignements collectés

Nous pouvons recueillir :

  • Nom, prénom

  • Adresse postale

  • Adresse courriel

  • Numéro de téléphone

  • Informations de paiement (via Shopify)

  • Données de navigation (cookies, IP)

Moyens de collecte

Les renseignements sont collectés lorsque vous :

  • Effectuez un achat

  • Remplissez un formulaire

  • Vous inscrivez à l’infolettre

  • Communiquez avec nous

3. Utilisation des renseignements

Les renseignements sont utilisés uniquement pour :

  • Traiter les commandes

  • Assurer la livraison

  • Offrir un service à la clientèle

  • Envoyer des communications (avec consentement)

  • Améliorer l’expérience utilisateur

4. Communication des renseignements

Avec consentement

Vos renseignements peuvent être partagés avec des partenaires lorsque nécessaire :

  • Paiement (Shopify, Stripe, PayPal)

  • Livraison

  • Infolettre

Sans consentement

Nous pouvons communiquer vos renseignements si requis :

  • Par la loi

  • Par une ordonnance judiciaire

5. Fournisseurs et sous-traitants

Nous utilisons des fournisseurs tiers (ex.: Shopify) qui peuvent avoir accès à certains renseignements.

Ces partenaires sont tenus de :

  • Respecter la confidentialité

  • Utiliser les données uniquement pour les fins prévues

  • Se conformer aux lois applicables

6. Cookies

Nous utilisons des cookies pour :

  • Améliorer la navigation

  • Analyser le trafic

  • Personnaliser l’expérience

Données collectées :

  • Adresse IP (anonymisée)

  • Pages consultées

  • Temps de visite

Vous pouvez désactiver les cookies via votre navigateur.

7. Protection des renseignements

Nous appliquons des mesures :

  • Physiques

  • Technologiques

  • Administratives

L’accès est limité aux personnes autorisées.

8. Conservation

Les renseignements sont conservés uniquement pour la durée nécessaire aux fins prévues ou selon les exigences légales.

9. Vos droits

Vous pouvez :

  • Accéder à vos données

  • Les corriger

  • Retirer votre consentement

  • Demander leur suppression

10. Demandes et plaintes

Pour toute demande ou plainte :

info@lafabriquegourmande.com

Vous pouvez également porter plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec.

11. Sites externes

Notre site peut contenir des liens vers des sites externes.
Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité.

12. Responsable de la protection des renseignements

Isabelle Magny
La Fabrique Gourmande inc.
info@lafabriquegourmande.com

13. Mise à jour de la politique

La présente politique peut être modifiée en tout temps.
La version en vigueur est celle affichée sur notre site.

14. Entrée en vigueur

Cette politique est en vigueur depuis le 1 juillet 2024.